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    #45

    コンシェルジュ:敷田正法(しきた・まさのり)

    百貨店におけるコンシェルジュの第一人者、敷田正法さん。
    「コンシェルジュ」とは、催し物の案内や買い物、贈り物の相談などあらゆる質問にお答えする「よろず相談係」であり、年間4万人近いお客様と接する百貨店の顔でもあります。
    外国人客相手に英語を操り、重要文化財に指定されている日本橋店の見学ツアーでは案内役も務める敷田さんは入社48年、御年71歳!
    お客様からの質問には出来るだけ応えたい、と、今も時間を見つけては髙島屋を飛び出し、新しい情報を求め日本橋を歩きます。
    「コンシェルジュは天職かもしれない。」そう語る敷田さんの忘れられない瞬間とは・・?
    髙島屋を長きにわたり支え続けるレジェンドの仕事術と心温まるエピソードを紹介します。