２００７年に経営統合した大丸と松坂屋の持ち株会社Ｊ.フロントリテイリング株式会社で、社長、取締役会議長を歴任してきた山本さん。
大丸百貨店業務本部の営業改革推進室部長として、改革に取り組んだ日々を振り返ります。百貨店業界の先行きに懸念が出てきた中、全国の店長らを大阪府・高槻の研修所へ集め、「全員に、直に話す」を、週に３度は泊まり込みながら、４年間続けました。
その「源流」をさかのぼると、リーダーシップを学んだ明治大学バスケットボール部での主将時代に至ります。「絶対日本一になれ」というプレッシャーの中、「目標に向かって、皆のエネルギーを束ねていく」という経験を積んだ時期でした。
改革への「源流」となった山本さんの軌跡をじっくり伺います。